Dasar Privasi MB8MY – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh MB8MY ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan MB8MY melalui laman web mb8my.click dan semua platform berkaitan yang dikendalikan oleh kami.

Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan melayani pengguna Malaysia, MB8MY memahami betapa pentingnya privasi data kepada anda. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari — bukan sekadar pada kertas.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus: apakah data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi (jika ada), berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika terdapat sebarang bahagian yang kurang jelas.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan MB8MY, dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat platform kami.

MB8MY mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara. Berikut adalah perincian lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana ia dikumpulkan:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda sendiri masukkan ke dalam platform MB8MY:

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform MB8MY, sistem kami secara automatik merekodkan beberapa maklumat teknikal:

• Alamat IP dan lokasi anggaran (negara/negeri sahaja, bukan alamat tepat)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan corak navigasi dalam platform
• Masa dan tarikh setiap sesi log masuk
• Maklumat cookie dan pengecam peranti (dibincangkan dalam Seksyen 7)
• Log teknikal yang berkaitan dengan penggunaan platform untuk tujuan nyahpepijat (debugging)

2.3 Data Aktiviti Pertaruhan

MB8MY merekodkan semua aktiviti pertaruhan anda di platform untuk tujuan penyelesaian taruhan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan keperluan pengawalseliaan:

• Sejarah lengkap semua taruhan yang ditempatkan, nilai, odds dan keputusan
• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay)
• Rekod semua bonus yang dituntut dan status keperluan pertaruhan semula
• Tetapan had deposit dan sejarah perubahan tetapan permainan bertanggungjawab

MB8MY menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik seperti berikut:

3.1 Pengurusan Akaun & Operasi Platform

• Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di MB8MY
• Mengesahkan identiti dan umur anda semasa pendaftaran dan proses KYC
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun Malaysia anda
• Menyelesaikan taruhan, mengira kemenangan dan mengurus baki akaun
• Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun seperti pengesahan deposit, penyelesaian pengeluaran dan kemas kini keselamatan

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mengesahkan bahawa setiap ahli hanya mempunyai satu akaun aktif
• Memantau corak pertaruhan yang mencurigakan untuk melindungi integriti pasaran
• Mengesahkan identiti sebelum memproses pengeluaran jumlah yang melebihi had tertentu

3.3 Pematuhan Undang-undang & Pengawalseliaan

• Memenuhi keperluan pematuhan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia
• Menyimpan rekod transaksi kewangan yang diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Mematuhi sebarang arahan atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia

3.4 Penambahbaikan Perkhidmatan & Pemasaran

• Menganalisis corak penggunaan platform untuk mengenal pasti bidang yang boleh diperbaiki
• Menyesuaikan pengalaman platform berdasarkan keutamaan dan tabiat anda — contohnya, memaparkan liga bola sepak atau pasaran e-sukan yang paling kerap anda layari
• Menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus dan tawaran baru (hanya jika anda telah bersetuju dan anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa)
• Menjalankan kajian kepuasan pelanggan untuk membantu kami menjadi lebih baik

MB8MY memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Berikut adalah senario yang spesifik di mana MB8MY mungkin berkongsi data anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

MB8MY bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih dan dipercayai untuk membantu kami menjalankan operasi platform. Ini termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran Malaysia yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi spesifik.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan dokumen ahli dengan selamat.
• Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan yang menyimpan data platform dalam persekitaran selamat dan terkawal.
• Analitik Platform: Alat analitik yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — data yang dikongsi biasanya dalam bentuk agregat dan tanpa pengecam peribadi.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan MB8MY terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan dan tidak lebih daripada itu.

4.2 Pendedahan yang Dikehendaki oleh Undang-undang

MB8MY mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau dalam kes yang melibatkan siasatan penipuan atau jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, MB8MY akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika berbuat demikian adalah dilarang oleh undang-undang atau perintah mahkamah berkenaan.

MB8MY melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi dengan standard tertinggi yang tersedia dalam industri.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan MB8MY dilindungi dengan enkripsi standard industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripkan. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA yang menyediakan lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan sahaja.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan MB8MY memantau setiap aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak dibenarkan atau corak yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur MB8MY menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan perlindungan sentiasa mengikut perkembangan ancaman terkini.

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

MB8MY menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang:

• Data akaun aktif: Sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas penyelesaian kes untuk rujukan dan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lanjut, data anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Sebagai ahli MB8MY dan subjek data di Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Kami menggalakkan anda untuk memahami dan menggunakan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan MB8MY melalui emel di support@mb8my.click atau melalui live chat dalam platform. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan tempoh yang lebih lama dan akan memaklumkan anda tentang anggaran masa yang diperlukan.

MB8MY mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data untuk memastikan kami tidak mendedahkan maklumat kepada pihak yang tidak berhak.

MB8MY menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin akan menjejaskan fungsi asas platform MB8MY. Untuk mengetahui cara mengurus cookie dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

MB8MY tidak menggunakan pixel penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran semula (retargeting) melibatkan data peribadi yang boleh dikenal pasti. Sebarang analitik pihak ketiga yang kami gunakan dikonfigurasikan untuk meminimumkan pengumpulan data peribadi dan mengutamakan privasi pengguna.

MB8MY adalah platform pertaruhan dalam talian yang tidak dibenarkan sama sekali untuk individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi yang ada dalam rekod kami adalah milik individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menutup akaun yang berkaitan tanpa kelewatan
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami dalam tempoh yang munasabah
• Memproses pemulangan sebarang baki mengikut prosedur yang ditetapkan dan keperluan undang-undang yang berkaitan

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak atau tanggungan anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun MB8MY, sila hubungi kami dengan segera di support@mb8my.click supaya kami dapat mengambil tindakan segera.

Platform MB8MY mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan luaran dalam konteks tertentu — sebagai contoh, pautan kepada penyedia pembayaran semasa proses deposit. Dasar Privasi MB8MY ini hanya terpakai kepada platform MB8MY sendiri dan tidak merangkumi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

MB8MY tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan keselamatan data mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dilinkkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

MB8MY berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui cara berikut:

• Notifikasi melalui emel yang didaftarkan dengan MB8MY
• Notis yang jelas di halaman utama platform
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform MB8MY selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses tersebut.

Untuk semakan perubahan yang telah dibuat, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan salinan versi terdahulu Dasar Privasi ini jika diperlukan.

MB8MY mengambil serius setiap pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data. Jika anda ingin:

• Menggunakan mana-mana hak data yang telah diterangkan dalam Seksyen 6
• Mendapatkan maklumat lanjut tentang cara kami memproses data peribadi anda
• Melaporkan kebimbangan privasi atau potensi pelanggaran data
• Menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
• Mengajukan aduan rasmi berkaitan pengendalian data anda

Sila hubungi pasukan sokongan MB8MY melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: support@mb8my.click — Nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek emel anda untuk mempercepatkan pemprosesan.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform MB8MY untuk pertanyaan segera.

MB8MY berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, kami menyasarkan masa respons 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.